Ehliyet & Sürücü Yaşı

Sürücüler en az iki senelik geçerli yerli veya uluslararası ehliyet sahibi olmak zorundadır. Ekonomi ve Compact araçlar için gerekli yaş 23, standart ve daha üst gruplar için en az 3 senelik ehliyet ve 25 yaş gereklidir. Lüks ve daha yüksek gruplar için 3 senelik ehliyet ve 28 yaş üstü gerekiyor. Eğer 75 yaş üstüyseniz lütfen bize bildiriniz, bazı bölgelerde yaş sınırlamaları geçerli olabilir.

Minimum Kiralama Süresi

Minimum kiralama süresi 3 Gündür. 3 Gün Altı Kiralama Hizmetimiz Bulunmamaktadır. Fiyatlandırmamızın 1 Günlük Rakamları 3 Gün Üstü Kiralama Yapan Müşterilerimizin Gün Uzatmada Baz Alınacak Fiyatlardır.

Fiyatlara Dahil Olanlar/Olmayanlar

Fiyatlara dahil olanlar: Sınırsız kilometre, üçüncü şahıs sigortası (yasal sınırlar dahilinde) hasar sigortası (CDW), hırsızlık sigortası, KDV 18%, yerel vergiler, yağ, bakım, 24 saat yol yardımı. Uzun dönemli kiralamalarda özel fiyat ve şartlar uygulanabilir (en az 30 gün).

Fiyatlara dahil olmayanlar: Yakıt, kişisel sigorta (PAI), tek yön kiralama bedeli (geçerli olduğu yerlerde), isteğe bağlı ekstra hizmetler (ek sürücüler, bebek ve çocuk koltukları, navigasyon cihazı, ekipman, isteğe bağlı sigortalar), park ücretleri, otoban geçiş ücretleri, ofis/havalimanı sınırları dışında teslimat ve iade ücretleri.

Ödeme & Depozit Şartları

Araç rezervasyon ve fiyat garantisi için, rezervasyon sırasında toplam kiralama ücretinin en az %20'si tutarında ön ödeme talep edilebilir ve kalan bakiye araç tesliminde ödenir. Eğer rezervasyon sırasında alışınıza 3 günden az süre kaldıysa kiralama bedelinin tamamı talep edilebilir. Ödeme için Visa/Master Card kredi kartları, nakit, banka havalesi kabul edilir. Kredi kartları ile sadece yerel para birimi TL olarak ödeme yapılabilir. 

Kiralama başlangıcında depozit şartı:

Araç kiralama dönüşünde sigorta kapsamı dışında oluşabilecek hasar, hatalı kullanım arızaları, eksik yakıt, kira günü uzatmaları, ödenmemiş trafik cezaları vb. ek masraflar için araç tesliminde ana sürücünün kredi kartına minimum 500 TL teminat depoziti olarak provizyon alınır. Provizyon teminatın karttan çekilmesi değil, kiralama süresince teminat miktarının bloke edilmesidir. Bazı araç gruplarında teminat miktarı daha yüksek olabilir. Bunun için kiralama başlangıcında kiracının adına olan minimum 6 ay geçerli ve kullanılabilir limiti olan bir Visa/Master Card kredi kartı bilgileri kiralama kontratına eklenir. Araç alışında kredi kartı aslı, sahibi ve bilgileri mevcut değil ise araç kiralanmaz ve rezervasyon iptal koşulları şartlarına göre iptal edilir. Nakit depozit kabul edilmez.

Sigorta Bilgileri

Üçüncü Şahıs (Trafik) Sigortası:

Kiralayan sürücünün, kiraladığı araçla üçüncü sahıslara, diğer taşıtlara, mülklere vereceği maddi ve manevi zararları Trafik sigortası geçerli limitleri oranında karşılar. Kanunen belirlenen limitlerin üzerinde çıkacak zararlar kiralayanın sorumluluğundadır.

Kaza Sigortası (CDW):

Kiralanan araçta çarpışma sonucu oluşacak hasarları, hasar anında firmamıza bilgi verilmesi ve gerekli alkol, trafik raporlarının hasar anından itibaren 48 saat içinde ilgili ofisimize teslim edildimesi durumunda kapsar. Kiralanan araç grubuna göre, oluşacak hasarın ilk 500 TL ile 1000 TL arasındaki kısmı sigorta muafiyet kapsamında olup, kiralayana aittir. Muafiyet bedeli isteğe bağlı ek sigorta, Muafiyet Sigortası (Super CDW) kiralama başlangıcında satın alınarak sigortalanabilir. Kaza Sigortası (CDW), kullanım hataları sonucu oluşabilecek mekanik arızaları, anahtar kaybı, stepne/avadanlık/ruhsat/cant kapağı/silecek/anten kaybı, yanlış yakıt dolumunu, far ve Radyo/CD çaların açık unutulması sonucu oluşacak akü masraflarını, lastik yarılmalarını, cam ve far kırılmalarını, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, Radyo/CD çalar vb. ekipmanın çalınması, kaybı, hasarı, araç dönüşünde oto kuaför temizliği gerektirecek kadar aracın kirli iade edilmesinden dolayı temizlik masraflarını, sigara/döşeme yanıklarını karşılamaz. Kaza trafik raporlarına göre, kiralayanın %100 kusurlu olduğu hasarlarda veya araçtaki sigorta kapsamı dışındaki masraflardan dolayı, aracın serviste geçireceği süre ya da tekrar kiraya hazır olana kadar geçecek süre, iş kaybı olarak, kiralama kontratındaki günlük kira ücretinden hesaplanarak tahsil edilir.

Hırsızlık Sigortası:

Aracın kiralama süresi içerisinde anahtar kiralayanda ve araç park halindeyken, zorlanarak çalınması ve çalınma tutanağının en yakın polis/jandarma karakolundan alınarak 24 saat içinde firmamıza bildirilmesi durumunda araç bedelini, sigorta muafiyet bedeli düşülükten (araç grubuna göre 500.00 TL-1000.00 TL) sonraki kısmını karşılar. Aracın anahtarı kiralayan tarafından firmamıza iade edilmelidir, aksi takdirde hırsızlık sigortası geçersizdir. Anahtarın kiralayan tarafından kendisi dışında üçüncü bir şahsa verilmesi ya da kaybedilmesi sonucu aracın anahtarla çalınması halinde hırsızlık sigortası çalınmayı emniyeti suistimal olarak değerlendirir ve araç bedeli kiralayan tarafından ödenir. Aracın çalınması ile sigortanın araç bedelini ödemesi arasında geçen süre iş kaybı tazminatı olarak kiralayandan tahsil edilir. Kiralayanın sorumluluğu maksimum 30 günle sınırlıdır.

Muafiyet Sigortası (Super CDW):

Çarpışma sonucu oluşacak hasarların Economy-Compact gruplarında 500.00 TL, Wagon-Standard gruplarda 800.00 TL, Minibüs-Lüks grublarda 1000.00 TL ye kadar olan kısmı Kaza Sigortası (CDW) sigortası muafiyet kapsamındadır. Kiralayan kiralama başlangıcında ek ücret ödeyerek isteğe bağlı Muafiyet Sigortası (Super CDW) satın adığında, yukarıdaki muafiyet bedellerinden sorumlu tutulmaz.

LCF (Lastik, Cam, Far) Sigortası:

Kaza dışı durumlarda oluşacak lastik yarılmaları, far ve cam kırılmalarını ek bedelle isteğe bağlı LCF (Lastik, Cam, Far) sigortası satın alarak, sigorta kapsamına alabilirsiniz.

Bireysel Kaza Sigortası:

Kiralanan araç içerisindeki yolcuların aracın sigorta poliçesinde belirlenen limitler dahilinde tedavi masraflarını karşılar. Bu sigorta tüm ofislerde mevcut olmayabilir ya da ek bedelle satın alınabilir.

Önemli Notlar:

Sigortaların geçerli olabilmesi için, sürücünün kaza sırasında alkol veya herhangi bir uyuşturucu madde etkisinde olmaması, yasal hız sınırlarını aşmaması, aracı karayolları dışında kullanmaması, trafik ve alkol raporlarının kaza anında tutulup, 48 saat içinde en yakın ofisimize teslim edilmesi, kiralama sözleşmesinde ismi yazılı olanlar dışında kullanılmaması, araç ruhsatında belirtilen yük haddi dışında taşıma yapılmaması, aracın kaza yerinde terkedilmemesi ve en yakın ofise haber verilmesi gerekmektedir. Araç dönüşünde hasarın farkedilmesi ve hasar anında gerekli raporların alınmaması halinde sigorta geçersizdir ve beyanla sigortadan hasar karşılanmaz.

Ek Sürücüler

Kiralık araçlar kiralayan sürücü dışında iki ek sürücü tarafından daha kullanılabilir. Ek sürücülerin aracı kullanabilmesi için kiralama başlangıcında kontrata kayıt edilmelidirler. Ek sürücüler için ek ücret talep edilebilir ve rezervasyon sırasında ya da kiralama başlangıcında bunu satın alabilirsiniz. Ek sürücüler kiralama başlangıcında ehliyet ve yaş kriterlerine uymalıdır. Eğer kayıtlı olmayan bir sürücü kaza yaparsa sigortalar geçersiz olacaktır.

Çocuk Koltuğu/Navigasyon Cihazı/Kar Zinciri

Rezervasyon sırasında talep edildiğinde, çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kar zinciri vb ekipmanı ek ücret karşılığında kiralayabilirsiniz. Rezervasyonunuzda talep etmemenize rağmen, araç tesliminde talep ederseniz, ekipman müsaitse size sağlanabilir.

Uçuş Bilgileri

Havaalanı teslim ve dönüşlü kiralamalarda, doğru uçuş bilgileri ve saatlerini rezervasyon sırasında bildirmek müşterinin sorumluluğundadır. Eğer rezervasyon sırasında uçuş bilgileri mevcut değilse, araç tesliminden en az 24 saat önce uçuş bilgilerinin tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, zamanında bildirilmeyen uçuş bilgilerin ya da değişikliklerinden dolayı araç teslim veya dönüşünde yaşanabilecek sorunlardan firmamız sorumlu olmayacak, herhangi bir ücret ödemeyecektir. Uçuş bilgilerini önceden bildirdiğinizde havaalanı geliş ve gidişinizde personelimizin zamanında sizi karşılaması mümkün olacaktır.

Araç Teslim & İade Şartları

Kiralık aracı şehirlerde ofisimiz veya adresinizden, havaalanlarından teslim/iade yapabilirsiniz. ANTALYA Oto Kiralama ofislerinin bulunduğu şehirlerde ofis saatleri içerisinde ofise 5 km ye kadar olan mesafelerde teslim veya iade ücreti alınmaz. 5 km üzerindeki mesafelerde otelinize, ev/iş adresinize, şehir sınırları dışına teslim ve iade yapılacaksa, en yakın ANTALYA RENT A CAR ofisinden kilometre başına 1.00 TL ücret alınır. Havaalanları hariç olmak üzere, şehiriçi ofis çalışma saatleri dışında alış ve iade ek ücrete tabidir.

Tek Yön Kiralama

Araç iade ofisi/şehri alış ofisinden/şehrinden farklı bir ofis/şehir olursa, bu tip kiralama tek yön kiralama olarak adlandırılır. Bu tip kiralamalarda alış ve iade ofisleri/şehirleri arasındaki mesafe km başına 0.30 EUR/0.65 TL ile çarpılarak tek yön kiralama ücreti hesaplanıp, kiralama bedeline eklenir. Bu ücret kiralanan aracın alış ofisine götürülmesi için gereken hizmet bedelini kapsar.

Araç Grup/Model

Belirli araba modeli ve markası garanti edilemez. İstenilen grup ve özellikler garanti edilir.(Örnek: kompakt, A/C , manüel) ANTALYA RENT A CAR elinde olmayan nedenlerden dolayı oluşabilecek durumlarda (aracın bir önceki müşteriden geç veya hasarlı dönmesi, teknik arıza, force majeure vb.) aracı muadili veya daha üst grupla değiştirme hakkını saklı tutar.

Geç/Erken İade

Geç İade: Araç kontratta belirtilen iade saatinden daha sonra döndüğünde, 59 dakikaya kadar olan gecikmelerde önceden haber verilip tarafımızdan onaylandığında ek ücret alınmaz. 60 dakika veya daha üstü gecikmelerde her gecikilen saat için saat başına günlük kiralama ücretinin 1/5 i kadar ek ücret tahsil edilir. 5 saat ve üzeri gecikmelerde ekstra gün ücreti tahsil edilir. Kiralayan haber vermeksizin aracı geç iade edemez ve ilgili ofisin onayı olmadan kira süresini uzatamaz. ANTALYA RENT A CAR aracı bir sonraki rezervasyona hazır etmesi gerektiği durumlarda kira uzatmayı onaylamama hakkını saklı tutar.

Erken İade:

 Kiralama kontratında yazılı dönüş/iade saatinden erken dönen kiralık araçlarda ücret iadesi yapılmaz.

Araç durumu

Araç kiralama başlangıcında teslim edildiği durumda, ruhsat, plaka ve avadanlıkları mevcut olarak iade edilmelidir. Normal yıkama ile giderilemeyecek, oto kuaförü gerektiren durumlarda temizlik ücreti dönüşte tahsil edilir.

Yakıt Politikası

Araçlar full depo kiralanmaz. Araç kiralama başlangıcında yakıt deposu seviyesi nasılsa, aynı seviyede iade yapılması gereklidir. Eksik yakıtla dönen araçlardaki eksik yakıt farkı dönüşte tahsil edililir. Lütfen ihtiyacınıza göre yakıt satın alınız, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz.

Dilerseniz kiralama başlangıcında ücreti tahsil edilmek üzere ön ödemeli yakıt siparişi verebilirsiniz. Araç kiraya çıkmadan önce talep edilen yakıt (1/4, 1/2, full depo) araca doldurularak ücreti teslimde peşin tahsil edilir. Ön ödemeli benzin hizmeti satın alarak kiraladığınız aracı dönüşte boş depo ile getirmeniz gerekmektedir, fazla yakıtla dönen araçlarda yakıt iadesi yapılamaz.

yukarı

Trafik Cezaları

Kiralamanız süresince trafik kurallarını ihlal etiğinizde oluşabilecek trafik cezaları (size tebliğ edilemeyen mobese kamera kayıtları dahil), otoban/köprü/park bedelleri kiralayana aittir. Bu cezaları zamanında ödemediğinizde, trafik/vergi dairesi tarafından araç sahibi olarak merkez ofisimize ceza tebliğ edilir ve kiralama bitmiş olsa bile daha sonra oluşan faizi ve hizmet bedeli ile sizden tahsil edilir. Lütfen cezaları zamanında ödeyerek ek faiz ve ücretleride ödemek zorunda kalmayınız.

Yurtdışına Çıkış

Kiralık araçlarımız yurtdışına çıkarılamaz. Aksi takdirde sigortalar geçerliliğini yitirir ve kiralayan kişi araç bedelini ödemekle yükümlü olur.

İptal Koşulları

İptal koşullarına uygun olarak müşteri rezervasyonunu önceden haber vererek iptal ettirebilir. Rezervasyonunuzu iptal etmek zorunda kaladığınızda Antalya Oto Kiralama araç kiralama alış tarihine kadar kalan süreye göre iptal ücreti tahsil eder. İptal Koşulları:

- Erken dönen kiralamalar, rezervasyon tarih ve saatinden geç teslim alışlar, araç hiç haber verilmeden rezervasyon saatinde teslim alınmadığında (no show) ve kiralama başlangıcından sonra yapılan iptaller için iade yapılmaz. Bütün iptaller yazılı olarak email ile gönderilmeli ya da +905074955117 numarasına fakslanmalıdır. ANTALYA RENT A CAR 'a ulaştığı andan itibaren iptal talebi işleme konulur.
- İptal ücretleri:
Kiralama başlangıcından
7 gün veya daha öncesinde yapılan iptallerde 750 TL idari hizmet bedeli
6-3 gün önce yapılan iptallerde 1 gün kira bedeli 
2-0 gün önce yapılan iptallerde depozit bedeli ya da 2 gün kira ücreti (hangisi yüksekse)

ARAÇ KİRALAMA SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR
İş bu sözleşmede aracı kullandırmak için kiraya veren araç sahibi “Kiralayan”, Kira karşılığında aracı kullanmak üzere alan “Kiracı” olarak anılacaktır.

SÜRÜCÜ BELGESİ VE  YAŞ SINIRLAMASI
Araç Kiralamak için 23 yaşını doldurmuş olmanız ve en az 3 yıllık yerli veya uluslararası geçerli ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir. Orta ve Üst sınıf araçlar için 25 yaş ve en az 5 yıllık yerli veya uluslararası geçerli ehliyete sahip olunması gerekmektedir.

Araç Sınıfı

Yaş

Ehliyet Süresi

Ekonomik

En az 23 Yaş

En Az 3 Yıllık Yerli veya Geçerli, Uluslararası Ehliyet

Orta ve Üst

En az 29 Yaş

En Az 5 Yıllık Yerli veya Geçerli, Uluslararası Ehliyet

KİRALAMA SÜRESİ
      Araç kiralama minimum süresi en az 3 gündür(72 Saat).

SÖZLEŞME BEDELİ
Ekteki fiyat tarifesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bu sözleşmeden doğan fiyat tarifesinde yazılı miktarlar uygulanacaktır.  Sözleşme bedeli şunlardan oluşur;

Kiralama Bedeli
Kira süresi içinde aracın kullanıldığı gün ve/veya kat ettiği mesafe için tarifede belirtilen miktarlara göre hesaplanacak günlük kira ücreti ve/veya kilometre ücreti, (aracın kat ettiği mesafe miktarı, imalatçının araca koyduğu kilometre saatini okumak suretiyle tespit edilir. Kilometre saatinin bozulması halinde kilometre ücreti yapılan yolculuğun haritadaki mesafesine göre hesaplanır)

Sigorta Bedeli
Kiracı ve bu sözleşmenin 5 inci maddede belirtilen herhangi bir yetkili sürücü trafik sigorta poliçesi ile sigortalıdır. Kiralanan aracın kiracı tarafından kullanımı dolayısıyla üçüncü kişilerin uğrayacağı zararların Poliçe Sınırları içinde kalan kısmından Sigorta şirketi ve poliçe sınırlarını aşan kısmından müşteri sorumlu olacaktır. Üçüncü kişilere verilen zararların araç sahibi kiralayana rücu edilmesi halinde, kiracı araç sahibine rücu edilen zararların faiz ve (dava ve takip giderleri, vekalet ücretleri vb.) tüm fer’ilerinden sorumlu olacağını ve bu miktarlar kendisine bildirildiğinde bekletmeksizin karşılayacağını peşinen ve gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.  

Aracın Nakli Bedeli
Aracın, müşteriye teslim edildiği ofisten farklı bir yere bırakılması ve/veya yerde teslim edilmesi durumunda, aracın müşteriye teslim edildiği ofise geri götürülebilmesi için tarifede belirtilen Tek Yön Km. ücreti üzerinden araç nakil bedeli alınır. Şu kadar ki, aracın imza rent a car Ofislerinin bulunduğu şehirler dışında teslim alınması halinde, teslim alacak personelin, teslim alınacak yere ulaşım ücreti de müşteriden tahsil edilir.

Vergiler
KDV ve yasalara göre tüketiciden tahsil edilmesi gereken vergiler sözleşme bedeline dahildir.

Ek Sürücü Ücretleri
Sözleşmenin araç sürücü listesinde yer almayan kişiler aracı kullanamazlar. Aracı kiralayanın dışında bir kişinin kullanabilmesi için, geçerli kimlik ve sürücü belgesi bilgilerinin kiralama başlangıcında sözleşmeye yazılması ve günlük ek sürücü ücretlerinin ödenmesi gerekir.

Bu kurala uyulmadığı takdirde alınan sigortalar geçersiz sayılır ve kiracı ile kullanan kişiler tüm hasar, ceza ve tazminatlardan sorumlu tutulur.

Yakıt Giderleri
Araç müşteriye teslim edildiği yakıt miktarı ile teslim etmesi gerekmektedir. Kiralama bitiminde eksik yakıt ile gelecek olan araçların yakıtları İmza rent a car ofislerinde tamamlanacak, kiracı tarafından yakıt tutarının üzerine eklenecek %30’luk hizmet bedeli ve KDV tutarı ile ödemesi gerçekleştirilecektir.

Bakım ve Tamirat
Araç müşteriye bakım ve temizliği yapılmış, hijyen koşulları sağlanmış olarak teslim edilecektir. Uzun süreli kira sözleşmesi ile araç kiralanması halinde, müşteri aracın yağını, suyunu ve lastik havalarını kontrol etmekle yükümlüdür. Kiracı aracın (yağ değişimi vb) periyodik bakımları için aracı bekletmeksizin kiralayana getirerek bakımının yapılmasını sağlayacak veyahut da aracın bakımını yetkili servis istasyonunda yaptıracaktır. Kiracı aracın bakımını yetkili servis istasyonunda yaptırması halinde kiralayan adına alacağı faturayı kiralayana teslim ettiğinde fatura bedeli kendisine iade edilecektir.

Normal kullanma ve eskime sonucu yapılan tamirat, yedek parça, lastik değiştirme masrafları kiralayana aittir.

Normal kullanım harici, ihmal ve hatalı kullanım sonucu, (yağsız, susuz kullanım, donma lastik yarılması gibi) yapılacak tamirat, parça ve lastik masrafları ve geçerli tarife üzerinden hesaplanacak olan aracın işten kalma ücreti kiracıya aittir.

Acil durumlarda gerekebilecek onarımlar, kiralayanın en yakın bürosunun onayı alınarak ve masrafları kiracı tarafından karşılanarak yaptırılır.

Bebek Koltuğu
Kiralanan araçlarda bebek koltuğu bulunmamaktadır. Müşterinin talebi halinde araca fiyat tarifesinde yazılı bedel karşılığında bebek koltuğu ilave edilecektir.

Trafik Cezaları
Kira sözleşmesinin yürürlükte sayıldığı dönemler boyunca araçtan kaynaklanan nedenlerle kesilen cezalar dışında kalan tüm Trafik cezaları müşteri tarafından karşılanacaktır.

Kiracı karayolları trafik kurallarına göre hareket etmek zorundadır.  Bunların ihlalinden dolayı sebebiyet verdikleri kazalar neticesinde uygulanacak cezai işlemler ve bunlara ait ferilerinden (trafik cezası kiralama konusu aracın bağlanması ve çekilmesi sonucu oluşacak masraflar ve kaza sonucunda oluşacak diğer sair masraflar) kiracı sorumludur.

Köprü ve Paralı yollar geçiş ve kaçak geçiş ücretleri
Kiralayan tarafından araçların köprü ve paralı yol geçişlerinde ödenmek üzere araçlara takılmış olan HGS kartlarından harcanacak geçiş ücretleri  geçiş yapıldığı bedelin %18 hizmet bedeli eklenerek kiracı tarafından ilgili ofise ödenecektir.

Kiracının Kira Sözleşmesine ve Yasal Kurallara Aykırı İşlem ve Eylemlerinden Dolayı Kiralayana Yüklenen Sorumluluklar
Aracın başka bir sürücü tarafından kullanılmasından kaynaklı zararlar,
Kiralayana karşı kesilen park etme, trafik kurallarının veya kanun ihlalinden doğan diğer bütün para cezaları ve mahkeme masrafları,
Aracın bağlanmasından dolayı ortaya çıkabilecek masraflar ile aracın kiraya verilememesinden kaynaklanan günlerin gelir kayıpları,
Hatalı Kullanma, çarpışma veya devrilme dolayısıyla araçta olabilecek her türlü hasarın tamiri nedeniyle oluşacak masraflar, kiralayanın giderleri ve üçüncü şahıslara ödemekle sorumlu olduğu maddi ve manevi tazminatlar, (Kiracı, önceden kasko muafiyet sınırı primini ödemek kaydı ile, anlaşmada yer alan tüm koşullara uygun olarak aracı kullanmak ve işlemleri tamamlamak kaydı ile araç sigortasından yararlanabilecektir. Bu durumda oluşan zararın muafiyet sınırı dışında kalan kısmından sorumlu olacaktır.)
Sözleşme Bitiminden Sonra Haber alınan gider ve zararlar
Kira sözleşmesinin yürürlükte olduğu dönemde aracın kullanımından doğmuş ancak, kira sözleşmesi bitimine kadar resmi makamlar, üçüncü şahıslar ve/veya kiracı tarafından bildirilmemiş veya tespit edilememiş olan tüm zararlardan kiracı sorumlu olacaktır.

Kira sözleşmesinin bitiminden sonra haberdar olunan zararlar kiracının sözleşme sırasında bildirdiği kredi kartından tahsil edilecektir. Sözleşme sırasında kredi kartı bildirmemiş olan kiracıya doğan zararın ödenmesinin sözleşmede yazılı yollarla bildirilmesinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmaması halinde başkaca ihtara gerek kalmaksızın kiracı temerrüde düşmüş sayılacaktır.

ÖDEME
Kiracı; bu sözleşmede talep ettiği kiralama türü ve hizmetlerin, bu sözleşmenin eki olan fiyat tarifesinde yazılı bedeller ile bu sözleşmeden doğan vergi, sigorta primi, ek hizmet bedellerini aşağıda yazılı çerçevede ödemeyi peşinen ve gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

Üç aya kadar olan süreli kira sözleşmelerinde kiralama ve diğer hizmet bedelleri sözleşme sırasında satıcıya peşin ve/veya kredi kartı ile ödenecektir.

Kira sözleşmesinin üç aydan fazla olması halinde ilk üç aya ait kiralama ve diğer hizmetlerden doğan ücretler peşin olarak ödenecek, devamı kiralama dönemlerinin başlamasından önce yeni dönem kira ve diğer hizmet bedelleri peşin olarak ödenmeye devam edilecektir.

TEMİNAT
Kiracı, sözleşmenin düzenlenmesi sırasında sözleşme bedelinden ayrı olarak sözleşme tutarında teminat ödemeyi kabul beyan ve taahhüt etmiştir. Sözleşme sırasında teminatın ödenmemiş oluşu, kiralayanın teminat isteme hakkını ortadan kaldırmaz. Kiracı, kiralayanın teminat talep etmesinden itibaren üç iş günü içinde teminatı ödeyeceğini peşinen ve gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

Geçerli American Express, Visa, Eurocard, Master Card sahiplerinin yeterli kredi limitleri bulunması halinde kira bedelleri ile teminatları kredi kartlarına tanımlanacak ve ayrıca teminat alınmayacaktır.

Nakit teminat ödemiş olan müşterilerin, kira sözleşmesi sonunda çıkarılacak kesin hesaba göre teminatından artan kısımları sözleşmenin sona erdiği tarihte def’aten müşteriye ödenecektir. Kredi kartı sahibi müşterilerin teminatlarından artan kısımları sözleşmenin bitiminden itibaren on iş günü içinde müşteri kredi kartı hesabına iade edilecektir.

ÖDEMENİN YAPILMAMASI İŞLEYECEK FAİZ ve SÖZLEŞMENİN FESHİ
Uzun süreli kira sözleşmelerinde yeni dönem kira bedelinin kira dönemi başlangıcından itibaren üç gün içinde ödenmemesi halinde kiralayan kira sözleşmesini fesh ederek aracın bekletilmeksizin iadesini isteyebilir.

Kiracı, kiralayanın kira sözleşmesini uzatmaması ve/veya sözleşmeyi fesh ederek aracın iadesini istemesinden itibaren üç gün içinde aracın teslim etmemesi halinde aracın kiralayanın rızası dışında kullanılmasından dolayı hukuki ve cezai sorumlu olacağını peşinen ve gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

Kiracı borcunun muaccel olmasından itibaren üç iş günü içinde ödeme yapmaması halinde borcunu T.C.M.B reeskont faiz oranı üzerinden işleyecek faizi ile birlikte ödemeyi peşinen ve gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.     

GENEL KOŞULLAR
REZERVASYON İPTALİ VE ÜCRET İADE KOŞULLARI
Kiracının güvence paketi satın almış olması veya rezervasyon saatinden 24 saat öncesine kadar araç kiralamaktan vazgeçtiğini ve rezervasyonun iptal edilmesini istemesi hallerinde kiracıdan rezervasyon ücreti alınmaz.

Kiralama işleminin tamamlanmasından sonra rezervasyon iptali halinde;

Üç günlük süre için yapılan rezervasyonlarda geri ödeme yapılmaz,
Üç günden uzun süreli rezervasyonlarda, rezervasyon tarihinden ileri doğru rezervasyon bitiş tarihini aşmamak koşuluyla üç günlük kira bedeli kesilerek geri kalan ücret kısmı kiracıya geri ödenir.  
GÜVENCE PAKETİ satın alınarak talep edilirse, rezervasyonunuzun herhangi bir ücret kesintisi olmadan iptaline izin verir. Buna ek olarak, aracı rezervasyon bitiş tarihinden önce iade ederseniz, yeniden hesaplanan kiralama ücretinden sonraki fazla ücret size iade edilecektir..
KİRA SÜRESİNİN UZATILMASI
Kiralayan mülkiyetinde bulunan araç sözleşmede belirtilen süre ve koşullara uyulması koşuluyla kiracıya verilmiştir.

Kiracı kira süresini, en az 24 saat öncesinden haber vermek, kiralayanın muvafakatini almak ve uzatmak istediği kira süresine karşılık kiralama ücretini ödemek şartıyla uzatabilir.

Kiralayan rezervasyon durumuna göre kiracıya verilen aracı değiştirerek sözleşmeyi devam ettirebileceğini bildirmesi ve kiracının da araç değişimini kabul etmesi halinde kira sözleşmesi kiracıya verilecek yeni aracın tarifesi üzerinden düzenlenecek yeni bir sözleşme ile devam ettirilir. Kira sözleşmesinin uzatılmasında yeni bir sözleşmenin imzalanmamış olması halinde bu sözleşme koşulları geçerliğini koruyacaktır.

Kiralayan sözleşmeyi uzatmak zorunda olmadığı gibi, sözleşmeyi uzatmaması halinde gerekçe göstermek zorunda değildir.

KİRA SÖZLEŞMESİNİN SONA ERMESİ – FESHİ
Taraflarca kira süresinin uzatılmasına karar verilmemesi ve/veya kiralayan kiracının kiralama süresini uzatma talebini kabul etmemesi halinde kira sözleşmesi sona erer.

Kiralayan; kiracının sözleşmenin esaslı koşullarından herhangi birine uymaması durumunda sözleşmeyi feshedebilir, hukuki yollara başvurmaksızın, tedbire veya hükme gerek kalmaksızın aracı derhal geri alabilir, dilerse peşin verilmiş kira bedelini irad kaydedebilir.

Kiracı, kira sözleşmesi sona erdiği gün sözleşmeye konu aracı, kiralayanın “İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Geliş Katı (İmza Rent A Car)”Merkez Ofisi adresine veya kiralayanın sözleşmede belirtilen adreslerden herhangi birine götürerek sözleşmede yazılı koşullara uygun şekilde kiralayanın yetkili personeline teslim ve iade etmek zorunda olduğunu, sözleşmenin sona ermesine rağmen aracı teslim etmemesinin ceza hukuku hükümlerince suç teşkil ettiğini, aracı kira süresi dışında alıkoymayacağını, kira süresinin sona ermesi sonrasında ve/veya yasalara aykırı araç kullanımı sırasında sigorta, teminatlar ve yasal haklardan yararlanamayacağını bildiğini peşinen ve gayri kabili rücu kabul ve beyan ve taahhüt etmiştir.

Kiracı, kira sözleşmesi sona erdiğinde, kiralayanın hiçbir ön uyarıya gerek olmaksızın ve kiralanan araç nerede olursa olsun derhal geri alma hakkına sahip olduğunu, kiralayanın aracı iade almak için yapacağı harcamaları ödemekle yükümlü olduğunu peşinen ve gayri kabili rücu kabul beyan ve taahhüt etmiştir.

SÖZLEŞMENİN VE/VEYA ARACIN NAKLİ
Kiracı; aracı ve sözleşmeyi devir ve temlik edemez, alt kiracılık sözleşmesi ile üçüncü bir kişiye devir ve temlik edemez.

YASAKLI HUSUSLAR
Kiracı aracı

T.C. kanunlarınca taşınması suç sayılan her türlü eşyanın taşınmasında ve yasadışı sayılan işlerde,
Başka bir aracı çekmekte veya itmekte,
Yarış, hız tayini, ralli denemeleri, motorlu sporlarda,
Normal trafiğe kapalı ve uygun olmayan yollarda,
Kiralayanın tarafından verilmiş uluslar arası triptik belgeleri olmaksızın ve kiralayanın onayı alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında
Trafik kuralları bakımından saptanmış yolcu sayısının üstünde yolcu ve her ne şekilde olursa olsun bagaj dışı yük ve patlayıcı maddeler taşınmasında,
Alkol ve uyuşturucu maddelerin etkisi altında,
             kullanmayacağını peşinen ve gayrikabili rücu kabul beyan ve taahhüt etmiştir.

ARACIN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE KULLANDIRILMASI
      Kiracı, Kiralayanın onayı olmaksızın aracı üçüncü şahıslara kullandıramaz. Bu durumda kiracı aracı kullanacak üçüncü şahsın kimlik, adres ve ehliyetine ilişkin bilgileri sözleşmeye kaydettirmeye ve kiralanan vasıtayı kullanma yetkisi tanıdığı kişinin, bu konuda tüm koşullarına tamamen uyulmasını sağlamaya mecburdur. Aracı kullanan kişiler kontratta imzaları olması dahi, kiracı ile birlikte müşterek ve müteselsil sorumludur.

ş kullanma yetkisini sona erdireceğini ve aracın yasadışı şekilde ele geçirilmesi olarak kabul edileceğini peşinen ve gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER
Taraflar birbirlerinin haberdar oldukları kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında koruma yükümü altında olduklarını karşılıklı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

Kiracı, kiralayanın kendi iş sınırları içinde kalmak ve Kişisel Verilerin Korunması Kanununda yazılı kurallara aykırı olmamak koşuluyla kişisel verileri işleyebileceğini, iş ortakları ile sınırlı kalmak koşuluyla paylaşabileceğini, kiralayanın web sitesi, SMS ve diğer iletişim kanallarından kendisine veri ve bilgi paylaşımı yapabileceğini, kiralayana yazılı olarak bildirmedikçe iletişim kanallarından kendisine ve kiralayanın iş ortaklarına veri aktarımının sürdürüleceğini bildiğini peşinen ve gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

YABANCI EHLİYETLE ARAÇ KİRALAMA
Kiralama yapacak olan Türk vatandaşları dış ülkelerden aldıkları sürücü belgeleri ile ülkemizde araç kullanmalarının yalnızca aşağıdaki şart ve koşullarda mümkün olduğunu bilir ve kabul eder;
Dış ülkelerden alınan sürücü belgeleri ile ülkemize giriş yapıldığı tarihten itibaren en fazla 1 yıl süreyle araç kullanılabilir.

Altı aydan fazla ülkemizde bulunanların, araç kullanırken dış temsilcilikler veya noter tarafından onaylanmış sürücü belgelerinin Türkçe tercümelerini sürücü belgesi ile birlikte yanlarında bulundurmaları zorunludur.

Bir yılın sonunda ülkemizde araç kullanılabilmesi için dış ülkelerden alınan sürücü belgelerinin ülkemiz sürücü belgesi ile değiştirilmesi zorunludur.

Kiralama yapacak olan Yabancı ülke vatandaşları ise dış ülkelerden aldıkları sürücü belgeleri ile ülkemizde araç kullanmalarının aşağıdaki şart ve koşullarda mümkün olduğunu bilir ve kabul eder;
Dış ülkelerden alınan sürücü belgeleri ile ülkemize giriş yapıldığı tarihten itibaren en fazla altı ay süreyle araç kullanılabilir.

Altı ayın sonunda ülkemizde araç kullanılabilmesi için dış ülkelerden alınan sürücü belgelerinin ülkemiz sürücü belgesi ile değiştirilmesi zorunludur.

SİGORTA
Kiralanan araçlar; Karayolları trafik yasası uyarınca zarar gören üçüncü şahıslara karşı, poliçe sınırları içinde, Zorunlu Mali Mesuliyet Sigortası ile sigortalanmıştır. Kiralayan; üçüncü şahıslara zarar veren kazalar sonucu oluşacak sorumluluğu, her araç için yaptırılmış, Zorunlu Mali Mesuliyet Sigortası teminat kapsamı hadleri dahilinde kalmak şartı ile sigorta şirketinin alacağı tazminat miktarında yüklenir.  Bu hadlerin üzerindeki sorumluluk ve kazaya uğrayan kişilerin ve yakınlarının manevi tazminat talepleri kiracıya ait olup, kiralayan, kiracıya rücu hakkını mahfuz tutar.
Kiracı; kiraladığı aracın çalınmasından veya her türlü kaza sonucu uğrayacağı zararla aracın kiralandığı yere getirilmesi için yapılan taşıma harcamalarından ve aracın tamir süresince işten kalma ücretinden itirazsız sorumludur.
Kiranın başlangıcında, belirlenen Hasar Muafiyet Primini ödemeyi kabul eden kiracı aşağıda belirtilen şartları yerine getirdiği takdirde bu sorumluluktan kurtulacaktır;
Kiracı veya yetkili sürücü; doktor raporu ile saptanmış engelleyici durumu yoksa kaza yerinde gereken güvenlik önlemlerini alacak, hasarlı araca her ne şekilde olursa olsun müdahale etmeyecek, ilgili kişi ve tanıkların isim ve adreslerini tespit edecek, kazayı kiralayan ve yakın emniyet görevlilerine derhal haber verecektir.    

Sorumluluk ve suçun takdiri, yetkili makamlara ait olduğundan ifadesinde sadece olayın oluş tarzını anlatacak, peşinen suçu ve sorumluluğu kabullenmeyecektir. 

      Kiracı; kazanın olduğu yere en yakın yetkili makamlardan alınmış (Trafik polisi ve Jandarma) Trafik Kazası tespit Tutanağını, alkol raporunu, şahit isim ve adreslerini, en geç 48 saat içinde kiralayana teslim edecektir.

Çalınma halinde, kiracı derhal en yakın Polis veya Jandarma karakoluna ve kiralayana haber verecektir, bulunamazsa ilk 45 günlük sürenin kira bedelini kiracı ödeyecektir.
Kiracı, İmza rent a car tarafından uygulanan Standart Sigorta kapsamını yada Full sigorta ve Mini Hasar Sigortasını satın almış olsa bile, 
Alkollü ve/veya uyuşturucu madde etkisi altında kazaya sebep olmuşsa,  
Kaza tespit formunda/raporunda kazanın Kiracının tek taraflı kusurundan kaynaklı olduğunun belirtildiği, (Araçların hızlarını hava, yol, görüş, teknik özellikler ve trafik durumuna uydurmamak/uygun kullanmamak dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri kayıtların belirtildiği) 
Yasal hız sınırının aşıldığı ve kaza tespit formunda kazanın hız nedeniyle meydana geldiğinin belirtildiği,
Tek taraflı kazalarda kaza raporunun düzenlenmediği, çift taraflı kazalarda beyanın eksik doldurulduğu, alkol raporunun alınmadığı,  
Yüksek devir hızı ile araç kullanımı vb. özensizlik ve kasıt sonucu kazanın oluştuğu,
Yanlış veya kaçak yakıt kullanıldığının tespit edildiği,  
Lastik patlaması sonucunda jant üzerinde sürüşe devam edildiği,
Trafik yasalarına aykırı vasıta kullanıldığı, trafik yasalarına aykırı sürücü belgesi kullanıldığı,
Kira sözleşmesinde belirtilen sürücülerin dışında kişilerce kaza yapıldığı,  
Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliğinin; kasko poliçeleri ile ilgili belirlediği şartların dışına çıkılması nedeni ile, sigorta şirketlerinin sigorta bedelini ödemediği,  
(köprü, balkon, dal vb. nesnelere çarpma neticesinde) Aracın üst kısımlarında hasara neden olan kaza yapıldığı
hallerde oluşan hasarlardan sorumlu olduğunu (kiralayan trafik sigortası ve hasar güvencelerini almış olsa dahi) bu hasarların giderilmesi için yapılan giderler ile bu hasarların giderilmesi süresince oluşan iş kaybı tazminatını itiraz etmeksizin ödeyeceğini peşinen ve gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

3.Şahıslara ve araç içerisindeki yolculara verilen maddi zararlar, tedavi giderleri aracın zorunlu trafik sigortası limitleri ile sınırlı olup, manevi zararlar da dâhil olmak üzere meydana gelebilecek tüm sorumluluk ve yükümlülükler münhasıran kiracıya aittir. 
Araçlarınızda hasar meydana gelmesi durumunda rapor tutturmayan kiracılar, hasarın tamamını ödemekle mükelleftir. Lastik patlamaları, far, cam kırılmaları, stepne çalınmaları sigorta kapsamı dışındadır.
Kiracının talep etmesi halinde, sigorta kapsamını genişleten aşağıdaki ek sigortalar satın alınabilir;
Muafiyet Sigortası
Muafiyet oranı, kasko hasarlarında sigortalıya düşen ödeme miktarıdır. %2 muafiyetli düzenlenen poliçelerde hasar başına araç bedelinin %2'si kiralayan tarafından ödenir.  Bu sigortayı alarak bu bedelden muafiyet sağlanır.

Güvence Paketi
Rezervasyonunuzun alış saatinden önce talep edildiği taktirde, ücret kesintisi olmadan iptal edilmesine olanak sağlar. Ayrıca aracı rezervasyon bitiş tarihinden önce iade edildiği takdirde, yeniden hesaplanan kiralama ücreti sonrasındaki fazla tahsilat kiracıya iade edilecektir.

Lastik, Cam, Far Sigortası
Araçtaki standart kasko, lastik, cam ve farlara verilen hasarları kapsamamaktadır. Kiralan aracın karoser aksamında hasar olmadan tek başına zarar görmüş 1 lastik (jant hasarları bu sigorta kapsamında değildir.), 1 cam (dış dikiz ayna camı , tavan camı bu sigorta kapsamında değildir.), 1 far hasarları da teminat altına alınmaktadır. 1 adet hasar için geçerlidir.

Mini Hasar Sigortası
Araçta 750 TL' ye kadar oluşan maddi hasarları, kiracının yazılı beyanı ile polis raporuna gerek kalmaksızın teminat kapsamına alır. Mini Hasar sigortasının belirlediği teminat bedelinin üzerinde oluşan hasarlarda müşteri tüm hasar bedelinden sorumludur.Mini Hasar sigorta kapsamında kiralanan aracın karoser aksamında hasar olmadan tek başına cam, lastik ve fardan oluşacak hasarlar mini hasar kapsamı dışında kalmaktadır.

Full Kasko
Kaza durumunda, kiralanan araç grubuna bağlı olarak kaza başına düşen,  değişen tutarlardaki muafiyet ücreti kiracı sorumluluğunu ortadan kaldıracağı gibi, Mini Hasar, Lastik, Cam, Far Sigortası, Güvence Paketi sigortalarının toplamının şartlarını kapsamaktadır.

SİGORTA TEMİNATI DIŞINDA KALAN HALLER
Kaza ve alkol raporunun olmadığı,
Kazanın sözleşmede adı yazılı olmayan bir sürücünün yönetiminde meydana geldiği,
Sürücünün kaza sırasında alkol ve uyuşturucu etkisi altında olduğu,
Sürücünün geçerli ehliyete sahip olmadığı,
Kazanın trafik kurallarının ihlali ve aşırı hız dolayısıyla meydana geldiği,
Sürücünün %100 kusurlu olduğu,
Kazanın, kira sözleşmesinde belirtilen süre dışında meydana geldiği,
Kazanın, başka bir aracın ya da hareket eden veya etmeyen nesnelerin çekilmesi, itilmesi, yüklenmesi, taşınması sırasında meydana geldiği,
Kazanın, aracın yarış hız tayini, ralli denemeleri, motorlu sporlar sırasında veya normal trafiğe kapalı yollarda kullanılması sırasında meydana geldiği,
Kazanın, trafik kurulları tarafından saptanmış yolcu sayısının üstünde yolcu ve her ne şekilde olursa olsun bagaj dışı yük ve patlayıcı, parlayıcı maddeler taşınması sırasında meydana geldiği,
Sigara ve emsale yakıcı maddenin tesiri ile alevli bir yangın başlangıcı olmaksızın yanıkların olduğu,
Aracın döşemesinde yanık ve lekelerin olduğu,
Hatalı kullanımdan dolayısıyla lastik yarılmaları, cam kırılması, teyp kırılması
vb. durumlarda oluşan hasarlar sigorta teminatı dışında olup, bu durumlarda meydana gelecek hasarlardan tamamen kiracı sorumludur.

SİGORTA KAPSAMINI VEYA MUAFİYET SINIRLARINI AŞAN ZARARLAR İLE İŞTEN KALMA TAZMİNATI
Kiralayan, aracın kiracıya tesliminden iade alınmasına kadar geçen sürede, araçtan ve/veya kiralayandan kaynaklanmayan her türlü fiil ve ihmalden doğan ve sigorta tazminatından kısmen veya tamamen yararlanılamayan hasarlardan doğan zararlar ile bu hasarların giderilmesi için aracın işten kalma tazminatını kiracıya rücu hakkına sahiptir.

TARAFLAR ARASINDA YAPILACAK YAZIŞMALAR
Taraflar, karşılıklı olarak birbirlerinin sözleşmede yazılı işyeri ve/veya ikamet adreslerine noter aracılığı ile gönderecekleri yazışmalar yanı sıra birbirlerinin sözleşmede yazılı SMS, WhatsApp ve Mail adreslerine gönderdikleri yazıların gönderildikleri tarihte kendilerine tebliğ edilmiş sayılacağını karşılıklı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

UYGULANACAK HUKUK, UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ, YETKİLİ MAHKEMELER VE İCRA DAİRELERİ
Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda konularına göre öncelikle Borçlar Kanunu, Tüketici Koruma Kanunu, Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Kanun olmak üzere Türk Hukukunun yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

Taraflar, bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların öncelikle dostane çözüm yolları çözüleceğini, dostane çözüm yolları ile çözülemeyen uyuşmazlıkların çözümü için açılacak davalarda Bakırköy Mahkemelerinin ve (Çek, senet vb.) ödeme belgelerinin keşide ve ödeme yerleri farklı olsa bile tarafların birbirlerine karşı yürütecekleri takiplerde Antalya İcra Dairelerinin yetkili olacağını, mahkeme ve icra dairelerinin yetkisine itiraz haklarından karşılıklı olarak feragat ettiklerini kabul beyan ve taahhüt etmişlerdir.

SÖZLEŞME VE EKLERİ
Bireysel (Gerçek kişi) kiracıların aracı teslim almadan önce Geçerli Kimlik Belgesi fotokopileri ile adlarına düzenlenmiş (su, elektrik doğalgaz vb.) bir fatura aslını kiralayana sunmaları ve kira ve teminat bedelini karşılamaya yeterli limite sahip olan kredi kartı ve/veya nakit olarak sözleşme bedelini kiralayana ödemiş olmaları gerekmektedir.

Kurumsal (Tüzel Kişi) kiracıların, tüzel kişilikleri ile ilgili (Vergi Levhası, İmza Sirküleri, Yetkili Kişi Kimlik Belgesi örneği vb.) belgeleri kiralayana sunmaları ve kira ve teminat bedelini karşılamaya yeterli limite sahip olan kredi kartı ve/veya nakit olarak sözleşme bedelini kiralayana ödemiş olmaları gerekmektedir.

Araç tesliminden önce kiracılardan alınan gerçek ve/veya tüzel kişilik bilgilerini içerir belge örnekleri ile (nakit ve/veya kredi kartı) ödeme belgeleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

İmza Car Rental olarak güvenliğinize önem veriyoruz. Bu doğrultuda başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlükleri ile kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veri olarak tanımlanmaktadır. Şirketimiz nezdindeki kişisel verilerinizin; aşağıda açıklanan sebep, amaç ve yöntemlerle sistemlerimize kaydedilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, yasal sınırlar dahilinde aktarılması, sınıflandırılması, güncellenmesi söz konusu olabilecek ve kişisel verileriniz KVKK’da sayılan şartlara uygun olarak işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu Kimdir?

Veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir. Bu doğrultuda İmza Car Rental veri sorumlusu sıfatıyla KVKK kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir.

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

İhtiyaç duyduğumuz bilgiler kiralama sürecinin niteliğine, hasar durumuna, müşteri sadakat programlarının kullanımına, faydalanılan kampanyalara, talep edilen hizmetlere bağlı olarak değişebilmektedir. Bu bilgileri genel olarak kategoriler altında aşağıda bulabilirsiniz:

• Kimlik (Ad-soyad, imza, T.C kimlik numarası, doğum tarihi, ehliyet, kimlik, pasaport fotokopileri vb. bilgiler)
• İletişim (Telefon, e-posta adresi, adres vb. bilgiler)
• Müşteri İşlem Bilgisi (Araç teslim formu, kira sözleşmesi, kiralama işlemine ilişkin detay bilgiler (yakıt, tarih, HGS/OGS kullanımı vb. bilgiler), İmza Car Rental kart bilgileri, poliçe bilgileri, ikame araç formu, firmamızdaki geçmiş kiralama bilgileri, asistans hizmetlerine ilişkin bilgiler, kampanya yürütülen firmaların uçuş bilgileri vb. bilgiler)
• Finans (Kredi kartı bilgileri, ödeme bilgileri, Findeks bilgisi)
• Fiziksel Mekan Güvenliği (Ofislerimizde alınan kamera kayıtları)
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Çağrı merkezi kayıtları)
• Özlük (İmza Car Rental kart vb. müşteri sadakat programları ve kampanyalar kapsamında meslek, unvan, işyeri vb. bilgiler)
• İşlem Güvenliği Bilgisi (İnternet sitesi veya mobil uygulama kullanımı için oluşturulan kullanıcı adı ve parola bilgileri)
• Pazarlama (Anket, çerez kayıtları, kiralama geçmişi, kampanya ve tekliflere ilişkin tercihler vb. bilgiler)
• Hukuki İşlem, Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri (Trafik cezaları, cezai soruşturma süreçlerine ilişkin bilgiler, adli makamlarca yapılan yazışmalar, tutanaklar)
• Araç (Kaza, hasar vb. durumlarında hasarlı araç bilgileri, kazaya karışan diğer araç bilgileri, plaka bilgisi, araç kullanımına ilişkin diğer bilgiler)
• Hasar (Hasar bilgileri, kaza tespit tutanağı, hasar fotoğrafları, ekspertiz raporu)
• Sağlık (Kaza durumlarında alkol raporu, sağlık raporları vb. kişisel sağlık durumuna ilişkin bilgiler, engellilik bilgileri),

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nelerdir?

Kişisel verileriniz KVKK’da öngörülen ilkelere uygun olarak aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

a) Kiralama teklif, rezervasyon ve satış süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin yapılması, teslim-iade işlemlerinin yapılması, hasar ve rücu süreçleri başta olmak üzere satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, kimlik teyidinin yapılması, sigorta işlemlerinin yürütülmesi, iş ortakları ve/veya tedarikçilerle olan ilişkilerin yönetimi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ve kiralama kapsamında müşteriye gerekli bilgilendirmelerin yapılması, müşteri hesabınızın oluşturulması ve kullanılması.

b) Hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi ve takibi, mevzuat çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi paylaşımının yapılması, internet erişim kayıtlarının yönetimi ve veri güvenliğinin sağlanması.

c) Çağrı merkezi sürecinde ses kaydı alınması, müşterilerden findeks bilgis talep edilmesi, ödeme gücünün tespiti ve finansal özgeçmiş sorgulamasının yapılması, suiistimalin önlenmesi ve araç koruma hizmetlerinin sağlanması, risk yönetiminin planlanması ve icrası, şirket faaliyetleri kapsamında gerekli denetim ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi ile raporlama ve incelemelerin yapılması, internet sitesinin işlevsel hale getirilmesi.

d) Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak pazarlama faaliyetleri kapsamında iletişime geçilmesi, ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş tekliflerin sunulması, analiz, anket ve memnuniyet çalışmalarının yapılması, ürün ve/veya hizmetlere bağlılık süreçlerinin planlanması ve/veya icrası, çerez faaliyetleri kapsamında ilgi müşterilere özel pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, İmza Car Rental kart aktarım süreçlerinin yürütülmesi.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla Kimlere Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz ticari hayatın gereklilikleri kapsamında aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak; satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, risk yönetimi, ödeme gücünün tespiti ve ödeme işlemlerinin yapılması, hasar ve rücu süreçlerinin yürütülmesi, sigorta işlemlerinin yürütülmesi, suiistimalin önlenmesi, asistans hizmeti süreçlerinin yürütülmesi,  ticari ileti gönderimi ve müşteri memnuniyet araştırmaları için destek hizmet alınması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi ve takibi, denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi ve mevzuat çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi paylaşımının yapılması amaçlarıyla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen işleme şartları kapsamında aşağıdaki kişi/kuruluşlara aktarılabilmektedir:

• Kiralama faaliyeti çerçevesinde iş ortağımız olan bayiler, servis ve otoparklar
• Çekici hizmeti de dâhil olmak üzere asistans hizmeti aldığımız firmalar
• Kurumsal müşteriler söz konusu olduğunda çalışılan şirketler
• Eksperler ve sigorta şirketleri
• Bankalar ve finansman şirketleri
• Hukuki, finansal, vergisel ve operasyonel konularda danışmanlık aldığımız kuruluşlar
• Destek aldığımız ajans ve pazarlama faaliyeti yürüten şirketler
• Kurye ve sair taşıma şirketleri
• Çeşitli konularda hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler
• Bor Holding A.Ş. bünyesindeki grup şirketleri
• Global olarak yürütülen hizmetlerde İmza Car Rental
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?

Kişisel verileriniz Şirketimizce; internet sitesi, mobil uygulamalar, e-posta, çağrı merkezi, şirket yetkilileri, iş ortaklarımız, grup şirketleri ve İmza Car Rental SE, kamu kurum ve kuruluşları aracılığıyla doğrudan siz müşterimizden veya bu kuruluşlar aracılığıyla yazılı/sözlü şekilde otomatik olmayan yollarla ya da elektronik mecralardan otomatik yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizi işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde sayılan hukuki sebepler çerçevesinde kullanıyoruz. “Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nelerdir?” kısmında belirtilen işleme amaçları ile bağlantılı olarak kişisel verileriniz;

• (a) maddesinde belirtilen amaçlar için "kiralama sözleşmesinin kurulmasıyla ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle gerekli olması"; hasar süreçlerinde sağlık verilerinin işlenmesi halinde "ilgili kişinin açık rızasının olması",
• (b) maddesinde belirtilen amaçlar için "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "kanunlarda açıkça öngörülmesi",
• (c) maddesinde belirtilen amaçlar için "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması",
• (d) maddesinde belirtilen amaçlar için "ilgili kişinin açık rızasının olması"

hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak bize iletebilirsiniz:

1.  Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2.  Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3.  Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4.  Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5.  Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6.  Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7.  Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamındaki işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8.  İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9.  Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Şirketimizin müşterileri ile gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin kayıt ve belgeleri yasal düzenlemeler kapsamında belirli bir süre ile saklama yükümlülüğü olabildiğinden; kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini ya da anonimleştirilmesini istemeniz ve yasal düzenlemeler ile belirlenen bir sürenin olması halinde Şirketimiz tarafından bu talebiniz yasal sürenin sonunda yerine getirilebilecektir. Ancak bu süre zarfında kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından hukuken zorunlu olan durumlar dışında işlenmeyecektir.

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, “Kişisel Verilere İlişkin Başvuru Formu” veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde düzenlenen şartlara uygun olarak farklı yöntemler aracılığıyla bize her zaman iletebilirsiniz. Ayrıca başvuruya ilişkin daha detaylı bilgileri ve iletişim adreslerini formda bulabilirsiniz.

Şirket politikaları ve faaliyetlerindeki değişiklikler sebebiyle belli aralıklarla bu metinde güncelleme yapılması söz konusu olabilecektir. Metnin en güncel haline ulaşmak için düzenli aralıklarla sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.